Ota yhteyttä

Lomakkeen tiedot

Kun lähetät viestin, käsittelemme kirjoittamasi tiedot yksityisesti emmekä luovuta niitä eteenpäin. Viestin sisältöä käytetään ainoastaan siihen tarkoitukseen, jota varten sen lähetit — eli vastaamiseen tai palautteen käsittelyyn. Emme tallenna lomakkeen kautta tulleita tietoja markkinointitarkoituksiin, emmekä yhdistä niitä muihin palveluihin ilman erillistä suostumustasi.

Palautteen hyödyntäminen

Kun kerrot kokemuksiasi sivustosta tai sen sisällöstä, käytämme palautetta kehittääksemme arvioita ja vertailuja. Huomautukset virheistä, vanhentuneista tiedoista tai puuttuvista aiheista ohjaavat sitä, mitä tarkistamme ja päivitämme seuraavaksi. Emme kuitenkaan muuta sisältöä yksittäisen palautteen perusteella sellaisenaan — tarkistamme asian ensin ja korjaamme sen, jos se osoittautuu aiheelliseksi.

Vastauksen edellytykset

Saadaksesi hyödyllisen vastauksen, kerro viestissäsi selkeästi, mistä asiasta on kyse. Mainitse, koskeeko kysymys esimerkiksi tiettyä kasinoa, bonusehtoa tai sivuston toimintaa. Jos kysymys liittyy johonkin tiettyyn tilanteeseen, kuvaile sitä riittävän tarkasti — mitä enemmän taustatietoja annat, sitä täsmällisemmin voimme vastata. Yleisluonteisiin kysymyksiin vastaamme yleisellä tasolla, emmekä voi ottaa kantaa yksittäisen operaattorin päätöksiin tai sinun henkilökohtaiseen tilanteeseesi.

Emme käsittele lomakkeen kautta tulleita viestejä, jotka koskevat pelitilin ongelmia, rahansiirtoja tai riitoja kasinon kanssa. Näissä tapauksissa sinun tulee olla suoraan yhteydessä kyseiseen kasinoon. Sivustomme arviot eivät ole sitovia neuvoja, ja kasinoiden ehdot voivat muuttua — tarkista ajantasaiset tiedot aina operaattorin omilta sivuilta ennen päätöksiä.

Tietojen säilytys

Säilytämme lomakkeen kautta lähetettyjä viestejä vain niin kauan kuin asian käsittely sitä edellyttää. Poistamme viestit ja niiden liitteet, kun yhteydenotto on käsitelty loppuun, ellei lainsäädäntö tai muu velvoite edellytä pidempää säilytystä. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille, emmekä käytä niitä muihin tarkoituksiin kuin siihen, mihin ne on annettu.

Huomioithan, että sähköpostitse ja lomakkeiden kautta lähetetty tieto ei ole täysin suojattua matkallaan. Älä lähetä arkaluonteisia tietoja, kuten henkilötunnusta, pankkitietoja tai salasanoja. Nämä tiedot eivät ole tarpeellisia yhteydenotossa, ja niiden lähettäminen tapahtuu omalla vastuullasi.